온라인이 발달하면서 사람들은 다양한 경로로 소통을 하고 모임도 하는데요 나이대에
따로 조금씩 다르지만 그중에는 네이버 밴드가 있습니다
band에서는 작게는 모임이나 다양한 분야의 동호회 더나아가 사업을 하는 분들이 주
로 사용을 하고 있는데요
어떠한 앱이나 SNS를 사용하다보면 내가 잘 모르는게 있거나 오류가 나는 등의 문제
가 생기게 됩니다 그럼 빠르게 해결되기를 바라게 됩니다
이때는 인터넷 검색을 해보거나 지인에게 물어봐 해결해 볼 수 있지만 시스템 적인 문
제 또는 여러가지 문제들로 인해 어려운 부분이 있을 수 있는데요
네이버밴드의 문의하기를 통해서 해결하거나 도움말을 이용해 간단한 문제를 해결해
볼 수 있습니다 같이 알아보겠습니다
밴드 고객센터 문의
먼저 핸드폰 화면에서 밴드 앱을 눌러 실행해 줍니다 그럼 가입된 밴드 목록이 보이게
되는데요 오른쪽 부분에 보이는 3선 메뉴를 눌러 줍니다
3선 모양을 눌러주면 자신의 프로필과 편의 메뉴들이 보이게 됩니다 여기서 톱니바퀴
모양의 설정을 눌러 줍니다 꽁꽁 숨겨놓았기 때문에 찾아들어가야 합니다
설정을 눌러 이동해보면 다양한 메뉴 목록들이 보이게 되는데요 여기서 가장 하단으
로 스크롤을 내려 줍니다
그럼 서비스 도움말이라는 메뉴가 보이게 됩니다 해당 메뉴를 눌러 이동해 줍니다 간
단한 질문들을 먼저 볼 수 있습니다
서비스 도움말 부분으로 이동해보면 자주 묻는 질문들이 보이게 됩니다 물론 이 부분
에서도 보고 해결 할 수 있겠지만 그러려면 여기까지 안들어 왔겠네요 가장 하단으로
내려와 줍니다
하단으로 내려와 주면 문의하기 버튼이 보이게 됩니다 문의하기를 눌러도 전화번호는
알 수 없습니다
무었이 문제인지 자세하게 적어서 보내는 방법 밖에는 없으니 참고해 주시고 진행을
해주면 되겠습니다
문의하기를 눌러보면 유형을 선택하세요 라고 보입니다 해당 부분을 눌러보면 문의
유형을 선택해 볼 수 있습니다
보면 이용문의, 계정 및 로그인, 이용제한, 오류문의, 그외 다른 문의 등으로 나누어져
있습니다 선택해 줍니다
저는 계정 및 로그인에 대한 문의를 눌러보았는데요 문의마다 입력하는 란이 조금씩
다르지만 보면 다 아실 거에요
헬프센터는 평일 오전9시~오후6시 주말에는 쉰다는 이야기 입니다 답변 답을 이메일
과 휴대전화번호를 적고 인증을 해줍니다
이제 문의 내용을 입력해 주면 되는데요 안되는 부분을 자세하게 기입해 줍니다 사진
도 넣어주면 좋고 모두 완료되면 동의합니다 그리고 보내기 버튼을 눌러 문의 사항을
보내주면 됩니다
예전에 밴드 문의하기를 사용해 계정 문제해 대해서 보내기를 했었는데요 주말이 껴
있는 날에는 답변이 오지 않기 때문에 아주 평일에 문의하는게 좋고 빠르면 하루면
되고 늦으면 2틀정도 소요 됬었던 걸로 기억 합니다
아무래도 밴드는 나이대가 많은 50~60대 분들이 많이 활동하시는데 전화문의도 할
수 있게 만들어 주었으면 좋겠다고 생각이 듭니다
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